Une référence rapide et simple pour les problèmes IPTV les plus courants — organisée par symptôme et par appareil, pour aller droit à la solution au lieu de lire un article entier.
Elles résolvent la plupart des problèmes IPTV en une minute environ. Suivez-les dans l'ordre avant de plonger dans les solutions par symptôme ci-dessous.
Au moins 25 Mbps pour la HD, 50 Mbps pour la 4K, sur l'appareil même où vous regardez.
Éteignez complètement la TV, le boîtier ou la clé, patientez dix secondes, puis rallumez.
Débranchez-la trente secondes et laissez-la se reconnecter entièrement avant de tester à nouveau.
Un redémarrage propre efface la plupart des bugs temporaires et des flux bloqués.
Un forfait expiré ou trop d'appareils actifs est l'une des causes les plus fréquentes.
Surtout de la mise en mémoire tampon ? Consultez notre analyse dédiée au buffering pour des chiffres de bande passante réels et les réglages de buffer du lecteur.
Certaines particularités sont propres à l'appareil sur lequel vous regardez — consultez le guide d'installation du vôtre si les solutions générales ci-dessus n'ont pas résolu le problème.
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que les flux échouent toujours, cherchez ces signes qui indiquent que le problème vient du fournisseur et non de chez vous :
À ce stade, la vraie solution est un fournisseur fiable avec des serveurs stables et bien répartis, pas un énième vidage de cache. Vous voulez l'explication complète plutôt que cette version de référence rapide ? Lisez notre guide complet.
Si toutes les chaînes échouent d'un coup, sur tous les appareils, ou si les flux mettent constamment en mémoire tampon même sur une connexion filaire rapide, cela indique un problème côté fournisseur. Si seulement un appareil ou une catégorie de chaînes pose problème, c'est généralement local à cet appareil ou à cette connexion.
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